En Socialmonitors, contamos con expertos en Social Media que estudian las redes sociales con el fin de monitorear, extraer, analizar e interpretar todo lo que influye dentro de la conversación de cada industria. (Marcas, estrategias, tendencias e influencers).
Agencias de publicidad, mercadotecnia y digitales
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El análisis de sus competidores le permitió conocer los contenidos que mejor funcionaban en el sector, para mejorar la comunicación directa con sus consumidores.
INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
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Los medios digitales y sociales han transformado dramáticamente el proceso de compra de automóviles y cada vez tienen más influencia en el camino para la compra de un auto.
Educación y Capacitación
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El análisis muestra como la red social Twitter sirve para conocer los gustos de sus consumidores y mejorar los resultados esperados.
ENTRETENIMIENTO Y MÚSICA
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Con la monitorización de las redes puedes identificar a estos influenciadores y conectarte con ellos, ya sea para ofrecerles material antes del lanzamiento oficial o para lanzar campañas más pequeñas.
Gobierno (Instituciones y Funcionarios)
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La enorme cantidad de interacciones que generan los temas relacionados con el gobierno y sus instituciones proveen información insustituible en áreas como el manejo comunicacional.
Gobierno
(Partidos y Candidatos)
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El barómetro mide el volúmen y el sentimiento de la conversación ofreciendo la posibilidad de entender la opinión sobre partidos, candidatos y diferentes temáticas.
Restaurantes y Centros de Consumo
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Conocer y comparar las fortalezas y debilidades de los competidores es un ejercicio esencial para mejorar el servicio y diferenciarse. Saber qué hacen bien o mal o simplemente qué no hacen, puede aportar información muy valiosa.
INDUSTRIA TURÍSTICA
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Es básico conocer los nuevos hábitos de búsqueda, el proceso de compra y el modo en que se comparte la información.
Servicios de Salud
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El 77% de los pacientes realizan búsquedas en Internet antes de solicitar una consulta. Además de buscar información, comparten sus experiencias: 1 de cada 4 pacientes utiliza las redes sociales para seguir la experiencia de otros y un 41% de los encuestados afirma que los medios sociales influyen en su elección de hospital o médico.
Telefonía fija y/o móvil
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Este sector llega a generar más de 100.000 menciones en 8 días. El impacto potencial es de más de 1.500 millones de vistas lo que hace imprescindible conocer el mapa de la conversación para comprender las tendencias y las opiniones de los consumidores.
TRANSPORTE
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El Social Media puede ser realmente utilizado por la industria del transporte público para mejorar el servicio al cliente, aportar en medidas de seguridad en transporte y mejorar la imagen de los sistemas de tránsito.
Organización sin fines de lucro
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El impacto que tienen las organizaciones no gubernamentales ha aumentado significativamente a través de la difusión de sus causas en las redes sociales.
Productos de Consumo
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Los resultados de las campañas de una marca de consumo, muestran cómo el análisis en tiempo real es fundamental para poder ganar notoriedad.
Radio y Televisión
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Analizamos y estudiamos las comunidades que se congregan alrededor del programa, con el fin de tomar mejores decisiones durante la emisión del programa. Mejora el share social entendiendo el contenido que mejor funciona en tiempo real.
SERVICIOS
(LUZ, AGUA)
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Es fundamental promover la imagen de tu negocio y generar el espacio para que los usuarios puedan comunicarse directamente con sus proveedores.
manufactura
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La industria manufacturera puede sacar provecho del social media tanto para promocionar y posicionar los productos, como para encausar la innovación y el desarrollo de nuevos artículos.
Moda y Belleza
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Las redes sociales tienen un considerable potencial no sólo para difundir tendencias, sino también para impulsar el desarrollo de micro, pequeñas y medianas empresas del sector.
Periódicos y
prensa online
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La finalidad de potenciar el uso de las redes desde los medios de comunicación es multiplicar su presencia en estos otros espacios de distribución y aumentar su tráfico de visitas.
farmacéutica
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Conocemos información estratégica para detectar los puntos fuertes y débiles de la marca, las necesidades y demandas de los clientes activos y potenciales, y conocer los canales de comunicación que más impacto y engagement generan para la marca.
Banca y Finanzas
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La industria bancaria está invirtiendo tiempo, dinero y esfuerzo en establecer una buena relación con sus clientes a través de las redes sociales.
Comercio detallista (retail)
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Los resultados de las campañas de grandes marcas, muestran como el análisis en tiempo real es fundamental para poder ganar notoriedad y engagement.
deportistas y equipos
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Reporta beneficios como aumento en la visibilidad y patrocinios, aumento de aficionados y mejor conocimiento de ellos, fortalecimiento del vínculo emocional, mayor difusión de información y aumento de ventas.
Alimentos y Bebidas
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Se necesita saber qué es lo que los usuarios piensan de la marca o empresa, para poder atacar desde ese punto y mejorar la venta, ya que todo lo ocurrido en la web afecta tanto para bien como para mal; quien trabaje en una estrategia digital, tendrá un gran paso y una gran ventaja frente a la competencia.
Aerolíneas
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La aerolínea líder en Latinoamérica llega a registrar casi 7.000 menciones en una semana. Más del 80% se producen en Twitter. El aspecto positivo que destacan los usuarios es la facturación de su equipaje con la compañía mientras que la atención al cliente y el vuelo son los temas sobre los que los usuarios exponen más su opinión.
artistas y celebridades
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El impacto potencial es de más de 1.500 millones de vistas lo que hace imprescindible conocer el mapa de la conversación para comprender las tendencias y las opiniones de los consumidores.
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